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微軟CRM連續(xù)6年占據(jù)市場領導者地位，是新一代云端智能商業(yè)應用，可構建企業(yè)集成的、動態(tài)的營銷服務平臺，實現(xiàn)以客戶為主心、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務運營，并支持企業(yè)的全球化運作。那么微軟crm解決方案有哪些功能模塊特點呢？
開箱即用
微軟CRM提供了開箱即用的現(xiàn)代化功能模塊，從營銷、銷售、到客戶服務、經銷商到項目服務，整個流程都有完整的功能。也是按需購買的，企業(yè)根據(jù)現(xiàn)階段需要先上其中的一個模塊，再是哪個客戶服務、經銷商。此外，微軟crm還有財務管理、預算、生產、采購、供應鏈、人力資源、零售等功能模塊，前端支持多種渠道的AI互動入口，后端幫助企業(yè)做客戶分析、預測、銷售的分析，幫助企業(yè)做數(shù)字化智能化的轉型。
生態(tài)融合
微軟是全球唯一一家IaaS、PAAS、SAAS由同一家提供的企業(yè)。如果系統(tǒng)出了故障，不存在CRM企業(yè)和數(shù)據(jù)庫企業(yè)推卸責任扯皮的現(xiàn)象。微軟所有的產品都是自主研發(fā)的，不像某些企業(yè)是收購的，內部系統(tǒng)之間都是不通的需要做接口的。在IAAS層面，提供了Azure，做云計算、存儲、網絡、安全管理。在PaaS層面借助Azure層面做一些視覺的分析、語音識別和機器學習的能力，同時我們也提供了強大的Apaas平臺，Power platform也是微軟原生的產品，幫助企業(yè)做一些低代碼的開發(fā)，不需要很強的開發(fā)背景通過簡單的拖拉拽就可以配置出自己想要的東西。在SaaS層面除了CRM，還包含人力資源、財務等企業(yè)應用。同時也可以跟LINKDEIN o365的進行整合，革新企業(yè)生產力。
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