天馬微電子股份有限公司(以下簡稱:天馬微電子,證券代碼:000050)成立于1983年,歷經(jīng)41年深耕,已從本土顯示企業(yè)躍升為全球產(chǎn)業(yè)鏈的核心玩家,在德國、美國、日本、韓國和印度等地均設(shè)有產(chǎn)業(yè)基地和營銷網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品覆蓋手機、平板、智能穿戴、車載、醫(yī)療等超百個場景,為全球超3000家中高端客戶定制全方位的顯示解決方案,贏得了全球客戶的廣泛認(rèn)可與信賴,專業(yè)顯示產(chǎn)品出貨量已持續(xù)多年保持全球第一。
多年來,天馬微電子堅持以開放的國際視野和戰(zhàn)略思維,持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大的價值。為進一步拓展全球業(yè)務(wù),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。早在2019年,天馬微電子就攜手瑞泰信息正式啟動天馬微電子全球營銷服務(wù)數(shù)字化項目,打造了一套能夠?qū)⒖偛俊⒏鞣肿庸?、各區(qū)域和客戶無縫鏈接的數(shù)字化銷售管理系統(tǒng),實現(xiàn)對海外業(yè)務(wù)的垂直管理和高效運營。
基于一期項目的顯著成效和良好的合作體驗,天馬微電子再次與瑞泰信息達成戰(zhàn)略合作,正式啟動CRM2.2項目。
會議伊始,天馬微電子汽車與專業(yè)顯示營銷中心銷售管理部負(fù)責(zé)人王燕作為主持人介紹了項目背景及項目組織架構(gòu),再由瑞泰信息制造行業(yè)資深顧問印德華詳細(xì)闡述了項目解決方案。
他展示了從線索到成交的全流程解決方案,包括營銷、客戶賬戶管理、分銷合作等模塊,并強調(diào)了系統(tǒng)的集成性,將與OA、ERP等多個系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互,實現(xiàn)信息的高效流通與整合。同時,針對賬戶管理、促銷管理、機會管理以及分銷合作等關(guān)鍵模塊進行了詳細(xì)的功能設(shè)計講解,為與會者勾勒出了一幅清晰的系統(tǒng)藍圖。
之后的問答環(huán)節(jié)中,來自歐洲、美國、日本等全球各地的線上與會者圍繞系統(tǒng)流程、用戶友好性、數(shù)據(jù)集成等方面提出了諸多有價值的問題,項目團隊一一進行了細(xì)致回答,現(xiàn)場氣氛熱烈,充分體現(xiàn)了各方對本次項目的深度關(guān)切與積極參與。
首先,他對雙方團隊的前期準(zhǔn)備工作表示感謝,并且回顧了瑞泰與天馬的良好合作歷史。他強調(diào)了瑞泰在助力大型企業(yè)在全球化數(shù)字化項目建設(shè)中有著豐富經(jīng)驗,對本次項目的成功實施充滿了信心。并且著重介紹了兩位擁有豐富經(jīng)驗的關(guān)鍵項目組成員,承諾將全力支持項目的每個環(huán)節(jié),助力天馬實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),提升工作效率與決策質(zhì)量。
他指出CRM項目是集團關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型項目,系統(tǒng)既要是用戶友好的,又要便于管理層管控企業(yè),因此實現(xiàn)該平衡需各方付出努力,包括管理層、合作伙伴以及積極投入的員工,鼓勵大家參與項目、貢獻創(chuàng)意。要借助原始經(jīng)驗,團隊領(lǐng)導(dǎo)共同探討,驗證討論內(nèi)容和共識,經(jīng)交叉檢查后再推進,邀請大家積極參與,為項目添磚加瓦。
他對項目籌備工作表示了肯定,并且再次強調(diào)了CRM 項目在天馬數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵地位,呼吁各部門繼續(xù)緊密合作,確保項目按時高質(zhì)量完成。
他從數(shù)字化對公司戰(zhàn)略的重要性出發(fā),表達了對項目成功的堅定信念,并承諾將全力以赴投入到項目中,為打造高效CRM 系統(tǒng)貢獻力量,助力天馬在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
瑞泰信息作為營銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑的解決方案服務(wù)商,是全球化系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域的資深實踐者,憑借深厚的技術(shù)積淀與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,已成為眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)全球化進程中的重要合作伙伴。
包括汽車領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)奇瑞汽車,手機消費電子領(lǐng)域的翹楚小米集團,家電行業(yè)的全球化領(lǐng)軍者海爾集團,還有工程機械行業(yè)的巨頭徐工集團,瑞泰信息始終以深耕行業(yè)的專業(yè)視角,精準(zhǔn)把握不同領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)的全球化系統(tǒng)建設(shè)需求。